為什么有些創業者沒有經驗沒有人脈,卻能獲得大量用戶?
10月12日,中國“雙創周”在深圳開幕。庫克、馬斯克、扎克伯格、馬云、馬化騰、李開復等創業大咖都來了,可以說是星光熠熠啊。
是的,那些大佬們有理由成為焦點,也有資格去成為時代的傳奇,因為他們本身就是一個很神奇的物種。
比如有人是個技術白癡,但依然可以從騰訊的虎口中奪食,弄出了擁有上億用戶的移動社交APP,那就是唐巖和他的陌陌;再比如即使創始人是男生,也可以去做一個純女性用戶的APP,那就是柴可和“大姨媽”。
我們會發現,過去的創業公司,大部分是資源驅動型的。他們到處去求爺爺、告奶奶,只為了搶占有限的銷售和傳播等渠道資源。
但殘酷的現實是:擁有多年行業經驗、聚集了大量資源的傳統企業,卻輕而易舉地被互聯網所顛覆。
很多互聯網企業的創始人,就像我前面所列舉的,即使他們毫無行業經驗、沒有人脈資源,卻可以憑借對用戶需求的洞察能力,以及對產品的獨特認知,去獲得大量的用戶。
根源在于兩者的思維方式不一樣,傳統企業的創始人擔任的是企業市場總監、銷售總監的崗位,而互聯網企業的創始人更多是扮演“產品經理”的角色。
現在,甚至有不少人說:如果傳統企業想要轉型互聯網,創始人就必須擁有產品經理的思維。
那么,什么叫做“產品經理思維”呢?
在我看來,如果具備以下這4點,那么,恭喜你,你就是一個很不錯的產品經理。
第一點,在產品功能上,圍繞用戶的需求痛點展開。
有很多企業的創始人,都是帶著痛點去創業的。
比如前陣子不幸去世的春雨醫生張銳,一開始無人看好他,因為他根本不是醫生,春雨的創始團隊也沒有一個學醫的。
但張銳作為新聞傳媒者,有著對醫患關系的敏感認識,這也讓春雨醫生有了獨特的定位,現在,春雨醫生是世界上最大的移動醫患交流平臺。
還有像“咕咚運動”APP的創始人申波,他本身是一個很不愛運動的人,做“咕咚”的初衷就是為了逼迫自己動起來。
所以,他在設計產品時加入了“社交”功能,并且經常舉辦各種線下業余賽事,用群眾的力量帶動那些懶人堅持運動。
也就是說,無論是張銳還是申波,他們本身很清楚用戶的痛點在哪里。
企業的創始人,一定要將心比心、換位思考,學會從用戶角度看問題。這也是我經常講的“用戶思維”。
第二點,在營銷方式上,讓營銷從身邊開始。
創始人本身、企業的員工,還有身邊的朋友其實都可以成為產品細節的體驗者。
就像前面提到的“大姨嗎”——這個經期管理APP。在創業初期,創始人柴可帶頭讓公司一半的男員工墊上最厚最大的衛生巾,來體驗女性在月經期的感受。
他們的目的只有一個——那就是更懂自己的用戶,更有效地優化產品。
如果一家企業的產品,連自己的員工、自己的朋友都不想使用,那我想,這個產品是失敗的。
反之,如果你的產品連對你知根知底的身邊人都能打動,那社會化的口碑營銷,也就不成問題了。
第三點,在商業邏輯上,不要被資源牽著走。
很多企業通常有一個誤區,就是想方設法去獲取各種資源,或者因為有什么資源所以來做什么事情。而當有資源時,很多企業會著急忙慌地去開展活動,卻往往缺乏反饋和跟進。
其實企業更應該思考下——這個資源是不是匹配企業的產品?會不會影響到產品運營的整體進度?能不能獲得不錯的投入產出比?這個資源能不能有效地沉淀?
在我看來,與其把資源用在外部活動、刷流量競爭等方面,不妨把資源花在現有的用戶上,比如去改進產品、回饋用戶。
畢竟,用戶才是企業最有可能升值的資產。
第四點,在運營迭代時,不做團隊里的“摸象的盲人”。
產品做出來后,還得靠運營團隊去運營和迭代。不過,當企業產品線越來越多時,創始人很難時時去跟進用戶的需求變化。
這時,創始人要清楚企業直接面向客戶的一線員工有哪些,比如業務員、客服、設計師,然后去跟他們溝通交流,了解他們在和用戶接觸當中用戶反饋的問題。
當然,這些員工其實都是“摸象的盲人”,通常只會摸到用戶這頭大象的某個部分,比如A得到大象的鼻子,B得到肚子,C得到尾巴。
所以,對于創始人來說,面臨最大的難題是:不僅要成為一個進行內部溝通的管理者,也要成為一個站在全局層面的管理者。
總而言之,創始人產品經理化是一個大趨勢,能不能真正做到為用戶“負責”,也是一個企業能否長青的關鍵。
來源:單仁資訊